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Se stai pensando di creare il tuo sito web, sicuramente ti sarai chiesta di quali e quante pagine dovrà essere composto. Partiamo col dire che non esiste una risposta universale. Ogni sito è diverso e la sua struttura dipende in larga parte dall’utilizzo che ne farai: si tratta di un sito vetrina in cui pubblicizzare i tuoi servizi? Di un blog dove scrivere i tuoi pensieri o pubblicare le tue ricette? Oppure ancora di un e-commerce dove vendere i tuoi prodotti?
In questo articolo cercherò di aiutarti a capire quali sono le pagine che non devono assolutamente mancare nel tuo sito.
Qualche domanda per aiutarci a capire quali pagine creare
Come dicevamo nell’introduzione, ogni sito è diverso. Certo, vi possono essere caratteristiche comuni, ma ognuno avrà le proprie particolarità che contribuiscono a renderlo unico. Per questo, prima di iniziare a buttarci a capofitto nella creazione delle singole pagine, vi sono alcune domande sulle quali è bene fermarsi a riflettere, proprio per capire meglio quale dovrà essere la struttura del nostro sito.
1. Quale scopo avrà il mio sito?
Ogni sito ha uno scopo ben preciso, che sia parlare delle tue passioni, vendere, ottenere contatti o fare in modo che i possibili clienti visitino il tuo negozio. Quindi la prima domanda da porci sarà sicuramente: “Qual è lo scopo del mio sito?“.
Per esempio, un e-commerce avrà sicuramente una struttura diversa da un blog di ricette. In un caso lo scopo sarà quello di guidare il mio lettore fino a portarlo ad acquistare i miei prodotti o servizi, nell’altro l’intento sarà di condividere con lui le mie ricette.
2. Quali azioni voglio che compiano gli utenti?
Dopo aver stabilito la funzione del nostro sito, dobbiamo ora definire le azioni concrete attraverso cui raggiungere i nostri obiettivi. Ecco quindi un’altra domanda da porsi: “Quali azioni voglio che compia il mio pubblico?“.
Facciamo un esempio: dopo aver appurato che il mio sito sarà un blog di ricette, molto probabilmente l’azione che vorrei che il mio pubblico eseguisse sarà quella di diventare un lettore affezionato che ritorni spesso sul mio sito per consultare le mie pubblicazioni. Ecco quindi che una pagina imprescindibile per raggiungere il mio scopo sarà una pagina archivio dove l’utente potrà trovare tutte le mie ricette, magari suddivise e categorizzate secondo criteri ben specifici per aiutarlo a trovare esattamente quello che cerca.
3. Che cosa si aspetta di trovare il mio pubblico?
Infine, una volta che abbiamo chiarito sia lo scopo che le azioni che vogliamo vengano svolte sul nostro sito, dobbiamo metterci nei panni dei nostri lettori e chiederci “Che cosa si aspettano di trovare gli utenti in un sito come il mio?”.
Ad esempio, se il tuo è un sito vetrina con lo scopo di mostrare i tuoi prodotti e invogliare i potenziali clienti a visitare il tuo negozio fisico, probabilmente i tuoi visitatori si aspetteranno di trovare una pagina “Dove siamo” con l’indicazione dell’indirizzo dove trovare il tuo negozio fisico e con i vari recapiti per poterti contattare facilmente; se sei un ristorante, oltra alla pagina “Dove siamo”, i tuoi clienti magari potrebbero voler vedere il tuoi menù così da sapere in anticipo quali sono i piatti che proponi nel tuo locale, e così via.
Breve panoramica sulle pagine più comuni
Dopo aver riflettuto ed esserci date una risposta alle domande qui sopra, dovremmo già avere un’idea più precisa di quali dovranno essere le pagine che non potranno assolutamente mancare nel nostro sito.
Vediamo ora quali sono le pagine più comuni che possiamo trovare in un sito e quali caratteristiche dovrebbero avere.
1. Home Page
L’Home Page è la prima pagina che vedono i nostri visitatori quando atterrano sul nostro sito. Secondo le statistiche gli utenti impiegano non più di 10 secondi per decidere se restare o meno su di un sito web, per questo la nostra pagina iniziale deve essere accogliente e accattivante per fare in modo che l’utente non se ne vada via subito ma che la sua attenzione resti catturata dai nostri contenuti.
È importante che sia strutturata in modo che il visitatore possa capire sin da subito qual è lo scopo del nostro sito, che sia facilitato a compiere l’azione che vogliamo fargli compiere e che trovi a colpo d’occhio quello che sta cercando. In questo modo capirà subito di essere esattamente nel posto giusto.
A seconda quindi dello scopo del nostro sito, nella Home Page potremmo trovare:
- Una breve descrizione di chi siamo, cosa facciamo e in che modo possiamo aiutare il nostro utente;
- Una breve descrizione dei nostri principali servizi;
- Una piccola vetrina con alcuni dei nostri prodotti più venduti;
- Le nostre informazioni di contatto, il nostro indirizzo fisico e i nostri orari;
- I nostri ultimi blog post;
- Un form per l’iscrizione alla nostra newsletter.
2. Pagina di presentazione
La pagina di presentazione è la pagina in cui presentiamo noi stessi ai nostri utenti. Non si tratta di un’autobiografia o di un mero curriculum dove inserire l’elenco dei nostri titoli, ma più che altro di una pagina attraverso cui sviluppare il nostro personal branding e raccontarci in modo autentico, in cui spiegare quali sono i nostri valori e la nostra missione, in cui parlare dell’essenza del nostro lavoro, perché lo facciamo e perché amiamo farlo.
Possiamo raccontare qualcosa di rilevante sulla nostra storia e anche qualcosa di più personale su di noi, ma sempre senza esagerare. Ricordiamoci che lo scopo della pagina è quello di far capire ai nostri potenziali clienti che cosa nella nostra personalità e nelle nostre capacità ci rende la persona giusta per loro.
Non dimentichiamoci di includere nella pagina una call to action per suggerire un’azione ai nostri visitatori. Potremmo ad esempio inserire un link alla pagina Contatti per invitare il lettore a contattarci oppure un form per invitarlo a iscriversi alla nostra newsletter.
3. Contatti
La pagina dei contatti è indispensabile per permettere ai tuoi lettori di mettersi in contatto con te. Qualunque sia lo scopo del tuo sito, nella pagina contatti non dovrebbe mai mancare un modulo attraverso cui i tuoi utenti possano inviarti un messaggio.
Oltre a ciò, potresti aggiungere anche i tuoi recapiti telefonici, l’indirizzo fisico della tua attività corredato anche da una mappa, i tuoi orari di apertura e i link alle tue pagine social.
4. Blog
Indipendentemente dal tipo di attività che svolgi, la pagina blog è una delle pagine che non dovrebbero mai mancare in un sito web. Il blog è a tutti gli effetti uno strumento di marketing attraverso cui far conoscere al tuo pubblico il tuo brand, le tue competenze, i tuoi servizi e i tuoi prodotti.
Inoltre, il blog è anche un valido aiuto per la tua strategia SEO: i motori di ricerca apprezzano molto i siti che vengono aggiornati di frequente e li premiano mostrandoli nella parte più alta della SERP (Search Engine Results Page) cioè delle pagine dove vengono mostrati i risultati delle ricerche effettuate su Google e attraverso gli altri motori di ricerca.
5. Pagina dei servizi
All’interno di questa pagina faremo un riepilogo di tutti i servizi che offriamo, elencandoli uno per uno con una breve presentazione. Possiamo poi linkare ogni singolo servizio ad una sotto pagina dove ne daremo una descrizione più dettagliata.
Per ogni servizio, cerchiamo di far capire in modo chiaro e conciso a cosa serve, quali risultati finali offre, a chi è rivolto. Ricordiamoci di partire sempre dai bisogni dei nostri clienti: descriviamo innanzitutto le sue necessità e poi offriamogli la soluzione che cerca attraverso i nostri servizi, spiegandogli in poche righe in che modo quello che offriamo può aiutarli a risolvere i loro problemi.
Possiamo poi aggiungere anche ulteriori dettagli: come funziona il servizio, cosa è incluso, quanto costa, come si compra, in che quantità è offerto, eccetera.
6. Pagina dei prodotti
Se vendi dei prodotti attraverso il tuo sito, non può assolutamente mancare la pagina vetrina con l’elenco di tutti i prodotti in vendita. Nel tuo catalogo virtuale dovrai inserire foto, descrizioni e prezzi di ogni singolo prodotto. Valuta la suddivisione dei prodotti in categorie tematiche e l’inserimento di una funzione di ricerca così da rendere più facile per l’utente trovare esattamente il prodotto che cerca. Ricordati inoltre di inserire dei link alle pagine in cui vengono specificate le modalità di acquisto, di spedizione, di pagamento nonché di reso.
7. Portfolio lavori
Se sei un freelance e svolgi lavori in qualche modo creativi, allora sul tuo sito non potrà mancare una sezione portfolio. In questa pagina inserirai il riepilogo di tutti i tuoi lavori, dandone una breve descrizione ed inserendo eventualmente anche dei link di approfondimento. Questa pagina è particolarmente importante per far capire ai tuoi potenziali clienti come lavori e qual è il tuo stile, quel tocco personale che rende unico ogni tuo lavoro.
8. Pagina FAQ
La pagina FAQ (Frequently Asked Question), ovvero la pagina delle domande frequenti, è utile per rispondere alle domande che ti vengono più comunemente poste dai tuoi utenti. La pagina FAQ può aiutarti a risparmiare tempo e ridurre la quantità di e-mail o telefonate con richieste di informazioni che ricevi.
Per esempio, se offri dei trattamenti fisici (diciamo dei massaggi), puoi indicare nella tua sezione FAQ quanto dura un trattamento con te, perché prediligi un tipo di approccio rispetto ad un altro, se è necessaria una certa preparazione da parte del cliente prima del trattamento, eccetera.
Puoi inserire questa sezione anche all’interno della descrizione di ogni singolo servizio/prodotto che offri oppure nella pagina contatti.
9. Pagina testimonianze/recensioni
Per quale motivo un cliente dovrebbe scegliere te piuttosto che un tuo concorrente? I tuoi lettori potrebbero trovare la risposta a questa domanda nella pagina delle testimonianze. Le recensioni dei clienti soddisfatti sono un ottimo modo per aiutarti a distinguerti dalla concorrenza: chi altri meglio di chi ha già testato i tuoi prodotti o servizi può garantire sulla loro qualità ed efficacia e spiegare perché vale la pena scegliere proprio te?
Come spiegato nella parte introduttiva di questo articolo, la scelta delle pagine che andranno a comporre un sito dipende da vari fattori. Spero comunque di averti aiutato a fare un po’ di chiarezza e a capire quali sono quelle non possono mancare sul tuo sito.
Se hai ancora dubbi in merito e hai bisogno della consulenza di un professionista, non esitare a contattarmi!
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